Менеджер по работе с клиентами

построение организационной структуры офиса;

планирование работы офиса;

руководство персоналом офиса – администратором, телефонными операторами и др. (распределение обязанностей, делегирование полномочий, организация обучения персонала, планирование его карьеры и т.д.);

разработку и внедрение в офисе корпоративной культуры в соответствии с принятой на предприятии в целом;

разработку политики общения с клиентами.